Analyse de Laure sur sa mésaventure lors de son achat sur achat-discount.com
Je viens d’acheter un disque dur externe sur achat-discount.com pour la somme de 47€. Le site disait proposer une transaction sécurisée de type 3Dsecure. Or après avoir saisi mes références de e-CB, je suis tombé sur une page rédigée dans un mélange de français et d’anglais très mal traduit. Cette page disait que ma transaction n’avait pas abouti (le cryptogramme visuel n’étant pas « reconnu »).
Dans le même temps, j’ai reçu un e-mail (cette fois-ci rédigé dans un anglais correct) en provenance de automatic1@fristpay.com . Ce mail me disait que je venais d’effectuer un paiement de 47€ au profit de 100mall.biz avec un pseudo-numéro de commande. fristpay se présente comme un « outil » prenant en charge la facturation du produit à la place du site achat-discount.com sur lequel je l’avais commandé.
Après différentes investigations, le résultat est le suivant :
achat-discount.com
achat-discount.com est déjà une arnaque. Si vous tapez le nom du site tel quel sur un moteur de recherches vous ne le trouverez pas. Par contre si vous tapez par exemple : « achat disque dur externe » c’est le 1er sur la liste. Vous tombez directement sur des photos du produit recherché avec des prix très attractifs. Vous cliquez sur un produit et c’est la procédure classique. On vous demande de vous identifier et de créer un compte avant de passer votre commande.
Sauf que lorsque vous voulez retourner sur le site, vous ne le retrouverez que par votre historique. Ou alors en retapant « achat disque dur externe ». Lorsque vous voulez retourner dans « mon compte », c’est impossible, on vous demande d’en créer un comme si le 1er n’avait jamais existé, avec cette fois-ci un formulaire de remplissage dans un franco-anglais incompréhensible ! Si vous allez sur la rubrique « nous contacter », vous avez juste la possibilité d’envoyer un mail qui ne recevra jamais de réponse ! ET D’UN !
100mall.biz
100mall.biz, site au profit duquel mon paiement va soi-disant être réalisé, est un site de création récente, hébergé aux USA. C’est un site déjà tristement célèbre pour la vente d’objets de contrefaçon en provenance de HONG-KONG à en croire les (déjà) nombreux témoignages d’internautes.
Aucun établissement n’y étant associé, il est très difficile de contrôler ses ventes. D’autant qu’il n’est référencé sur aucun réseau social. Là encore, si on veut le trouver via un moteur de recherches, la réponse est : « La description de ce résultat n’est pas accessible à cause du fichier robots.txt de ce site ». Autrement dit robots.txt protège le site en lui évitant d’être vérifié, d’apparaître sur les moteurs de recherches ou d’être indexé par les réseaux sociaux. ET DE DEUX !
Fristpay.com
fristpay (gardons le meilleur pour la fin !) est donc un faux site de facturation et de recouvrement. Il est basé en CHINE. Il « récupère » soi-disant vos coordonnées CB « à la place » du (faux) site où vous avez passé commande, pour vous permettre de payer votre achat. Quoi de plus normal puisque sur le (faux) site, vous avez essayé de payer et on vous a refusé la transaction…
Quelle chance alors d’être tombé sur frispay ! (en réalité de mèche avec le faux site) qui apparaît comme providentiel. Et on va même nous rassurer, en nous expliquant (dans le mail que l’on vient de recevoir comme par hasard juste après notre paiement que nous avions cru échoué), que sur notre décompte bancaire, au lieu du libellé « achat-discount.com » figurant à côté de la somme décomptée, il y aura une association de lettres majuscules du genre « XDCUSHJA ONBMJT » qui correspondra à leur transaction et que vous reconnaîtrez.
Bien entendu, le mail précise qu’ « à cause du taux de change avec l’étranger » (eh oui la Chine c’est loin !!!) le montant apparaissant sur votre décompte bancaire « pourrait être légèrement différent du prix réel » ET DE TROIS !
Résultat de l’association de ces 3 sites pour l’acheteur
- Dans le meilleur des cas, il va recevoir un produit de contrefaçon made in HONG-KONG via 100mail.biz . Un produit analogue à celui commandé mais de qualité nettement inférieure pour un prix qui, rappelons-le « pourrait être légèrement supérieur »
- Autre possibilité, il va recevoir un article qui n’a que très peu de rapport avec celui demandé. Par exemple, une clé USB 4 Go (toujours made in Hong-Kong) à la place d’un disque dur externe 1TO
- Dans le pire des cas, vous vous en doutez, il ne recevra rien du tout. Mais son compte sera prélevé du montant de son « achat ».
Le fait d’associer 3 sites dont achat-discount.com et d’utiliser la langue anglaise permet d’embrouiller d’autant plus le consommateur. Cela rend également l’arnaque plus difficile à démonter !
Même s’il s’agissait d’une e-card j’ai fait opposition à ma carte pour éviter, d’une part, que le montant de la transaction soit débité, d’autre part couper court à toute utilisation frauduleuse de mon compte.
https://www.festival-itinerances-amiens.fr/lunette-de-soleil-prada-sport-c-37.html
etc même site d’arnaque…
idem…. sur le site https://www.clotilde-gramond.fr/
J’ai acheté une paire d’escarpins, avec accusé réception de fristpay.com, chaussures annoncées à 84,5 eu et débitée 89 et quelques euros… aucunes réponses de leur part depuis une semaine. Quelqu’un a t il déjà lancé un recours de remboursement quelque chose?
Bonjour,
J’ai acheté un disque dur externe chez Amazon et pendant la procédure, je me suis retrouvé dirigé vers http://www.disque-dur-externe.net sans m’en rendre compte j’ai payé par e-carte bancaire. Évidemment pas d’accusé de commande, etc … enfin bref en consultant votre site j’ai compris que les arnaques sont de plus en plus sophistiquées.
On ne peut plus faire confiance même aux sites reconnus.
Michel
Bonjour, Achat disque dur en Janvier 2016 toujours pas reçu en Mars! Ou réclamer ? Que faire ?
Bonjour, Moi aussi, J’aurais du venir sur ce site avant ça m’aurait évité de me faire avoir… Que faire pour stopper Cdiscount.com ?
Bonjour à tous,
J’aurais du venir sur ce site avant ça m’aurait évité de me faire avoir…
Dans la période de soldes le 25 janvier, j’ai commandé une paire de bottes cavalières Boss sur un site où elles étaient soldées à 90€. C’était nettement moins cher qu’ailleurs mais la différence n’était pas telle que je me dise que c’était une arnaque.
J’étais rassurée parce que le site avait une adresse en .ch (je suis d’origine Suisse, ça m’a rassurée) https://www.utgswiss.ch/ et était a priori pro.
Après l’achat, le même jour, j’ai reçu un email de automatic@fristpay.com me disant que j’allais être débitée de la somme de 107 Euros (ce qui correspondait au montant), mais que « WEAREBAOBAB » figurerait comme référence de la transaction et non le nom du site du vendeur – et que le montant qui serait débité ne serait peut être pas exactement le montant initial à cause du taux de change. Pas d’email du vendeur, ce qui est inhabituel. J’ai senti que c’était pas très honnête tout ça.
J’ai vérifié sur mon compte en banque, un montant de 113 Euros a été débité au lieu de 107 Euros. La commande tardant à venir, j’ai relancé une fois par le biais du site, où j’ai un compte utilisateur en bonne et due forme, et aucune réponse.
Je ne pensais plus recevoir ma commande, mais j’ai reçu un paquet aujourd’hui de Shanghai, et c’est paire de bottes qui n’a rien à voir et dont la référence est complètement différente : des bottes en matière synthétique, aucun design, bref, un truc que personne n’achèterait et qui doit valoir 3$.
Je crains maintenant de me faire pirater ma carte bancaire, je vais faire opposition. Donc ne rien acheter sur utgswiss.ch !
Je vais laisser encore un message en demandant un remboursement, mais je ne me fais aucune illusion…
Cette leçon vaut bien un fromage sans doute …!
J’ai commandé des New balance 710vazee outdoor 90$ et j’ai reçu un porte cartes à 10$ acheté sur le site 51LA, c’est une belle arnaque
Bonjour. Idem pour moi.
J’avais commandé un gps garmin 2587LT 119 euros et j’ai reçu une clé usb toshiba 2.0 64GB. J’ai fait opposition à mon versement car on m’avait déjà compté 2,52 euros en plus pour les frais de change et les frais d’envoi allaient suivre (alors qu’à la commande,c’était gratuit) J’ai bloqué ma carte de crédit et porté plainte. Quand cette arnaque va-t-elle finir et comment l’arrêter?
Bonjour, Idem pour moi pour une paire d’adidas superstar pour ma fille le 17/01/2016 et aucun colis ni même réponse à mes mail au service clients
Est ce que quelqu’un connait ce site ? https://www.adidas-superstar.fr/
il a l’air pourtant d’un vrai site de vente ?
Bonjour, j’ai commandé aussi des superstar sur ce site la semaine dernière et rien.
En voyant vos commentaires aujourd’hui, ça conforte mon opinion de m’être faite arnaquer. Le site s’appelle http://www.achatadidas.fr mais le lien du mail de confirmation n’aboutit à rien, avec pour adresse mail service@okservices.fr
Le site fristpay n’apparait que lors de la validation du paiement, donc trop tard. Je vais contacter ma banque demain mais je ne vois pas quoi faire. Je leur ai envoyé des mails en Français et en Anglais aujourd’hui, sans réponse jusque là. Comment porter plainte et est-ce nécessaire ? Visiblement, plusieurs sites sont actifs. Si quelqu’un a plus d’informations, merci de nous éclairer.
Voici ce que j’ai reçu après que mon paiement a été refusé
Dear ***@hotmail.com:
You have transferred 49.8 EUR to 100mall.biz.
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The order details are as follows:
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Order No.: 2016012603046q
Seller website: 100mall.biz
Payment Date&Time: 2016-01-26 11:08
Amount: 49.8 EUR
Payment No.: YKF1601261108585338
Note:
Due to the foreign exchange rate, the amount displayed on your statement might be a little bit different from the real price.
Please note « handtoshopping » will be displayed on your credit card statement instead of the website from which you purchased the mentioned product.It’s just used for sending bill statement by the seller’s payment processor as a tool.
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Should you need any further assistance, please don’t hesitate to contact our Customer Services department at service@fristpay.com
Tel: +86-020-36483971
Fax: +86-020-36483971
E-mail: service@fristpay.com
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Notes:Please don’t reply this e-mail directly as it was sent automatically!
Idem pour moi avec Topsuper.net débité par FRISPLAY et 100mail.biz
Commande passée le 26/01/2016
Exemple: Si vous tapez « disque dur externe » vous pouvez constater un site même parfois en première page sur les résultats des recherches GOOGLE….
Mais cela ne prouve en rien que cela ne soit pas un site escroc car les escrocs payent des campagnes publicitaires parfois très chères pour apparaître en première page sur les moteurs de recherche.
Observez bien le site…. exemple celui de discount100.net est un fake….. est mal fait…. parfois en plein été il y a sur ce site des guirlandes de Noël…. et l’apparence n’est pas très nette…. (définition des pixels).
Surtout cherchez « les mentions légales » elles sont obligatoires…. si elles n’apparaissent pas laissez tomber…. si le site est à l’étranger laissez tomber aussi….. Ne rentrez pas vos coordonnées bancaires….. au pire ayez un compte Paypal…..q ui se chargera de débiter votre compte que pour une seule opération.
Idem pour moi avec le site https://www.prestations-assistoffice.fr/.
J’y ai commandé une casquette five panel pour mon fils et j’ai reçu une sombre imitation d’une Burberry qui vient de Chine
Bonjour
meme chose pour moi j’ai harcelé toutes les adresses de service client que j’ai pu trouver sur le site pandora-pas-cher.fr (.fr mais qui est en chine pareil pour france-pandora.com) aucune réponse aucune réponse du service frispay qui a un service client pour faire joli je crois qu’il y a plus rien à faire à part le signaler
En tout cas merci pour ton témoignage ça m’évitera de contacter frispay dans le vide
Bonjour,
J’ai acheté sur un site e-commerce : montrealsos.com un sac Desigual en pensant bien faire. Après avoir validé mon achat , j’ai reçu un ticket de paiement de fristpay avec un pseudo numéro de commande. J’ai envoyé plusieurs mails au service client, restant toujours à ce jour sans réponse. J’ai cliqué sur l’onglet du site « paiement sécurisé »: page introuvable……..
J’ai donc été débité de la somme de 55 € sans rien recevoir. Quels sont les recours?
Merci
idem pour moi, j’ai fait un achat disque dur externe depuis le 07/12 et depuis même retour de message pour prélèvement de ma commande avec un montant légèrement différent et même type de lettres sur le compte débité. Que faire si le montant est déjà retiré du compte et pour la carte bancaire ???
Bonjour, j’ai passé une commande le 1 Décembre sur d’stock net, nous sommes le 17 et toujours rien. Et surtout site fermé et pas de réponse au tel rien.
Est ce que quelqu’un a eu un contact avec ce site? merci