Arnaque aux abonnements

Vous pensiez profiter d’une offre intéressante sur un site internet mais vous voilà sujet à des abonnements payants avec prélèvements mensuels sur votre CB.

Un échantillon gratuit pour lequel il faut juste régler des frais de port ? Devenir membre d’un site internet pour seulement un euro ? Voilà des offres bien alléchantes, n’est-ce pas ? Pour profiter de ces offres, il suffit de renseigner son numéro de carte bleue pour le paiement de la faible somme d’argent demandée. Mais derrière ces propositions à l’allure avantageuse se cachent ce qu’on appelle des arnaques aux abonnements.

En effet, vous vous rendez compte quelques jours plus tard que vous avez été prélevé d’une autre somme. Celle-ci étant beaucoup plus importante que le montant qui vous a été demandé initialement. Pris de surprise, vous contactez le site internet en question. Mais il vous répond qu’en acceptant l’offre initiale, vous avez accepté de souscrire à un ou des abonnements mensuels !

Vous répondez alors que cela n’était pas prévu au moment où vous avez passé la première commande. Mais le site en question vous fait alors remarquer les petites lignes en bas de page ou dans les conditions générales de vente (CGV). Il était bien indiqué qu’un abonnement payant mensuel vous serait prélevé. Bien qu’en colère, vous ne pouvez que reconnaître que la souscription aux abonnements est bien indiquée sur le site !

  • Des abonnements qui constituent un procédé illégal.

Il y a à la fois :

  1. Pratique commerciale trompeuse, au sens de l’article L. 121-1 du Code de la consommation qui prévoit en section jusqu’à un emprisonnement de deux ans et d’une amende de 300 000 €.
  2. Opération de paiement non autorisée, au sens de l’article L133-24 du Code de la consommation.
arnaque aux abonnements sur internet

« Oui, Monsieur, moyennant un petit abonnement à notre assurance »
Crédit : Los Angeles County Museum of Art

En réalité, les escrocs profitent du faible montant de l’offre initiale (souvent une poignée d’euros) pour récupérer votre numéro de carte bleue. Puis il procède ensuite à des prélèvements mensuels sur votre CB. Une fois la supercherie découverte, les escrocs n’hésitent pas à vous intimider. Ne vous laissez pas faire !

Pour la deuxième infraction, la loi prévoit que « En cas d’opération de paiement non autorisée signalée par l’utilisateur [vous] dans les conditions prévues à l’article L. 133-24, le prestataire de services de paiement [votre banque] du payeur [vous] rembourse immédiatement au payeur le montant de l’opération non autorisée et, le cas échéant, rétablit le compte débité dans l’état où il se serait trouvé si l’opération de paiement non autorisée n’avait pas eu lieu. »

  • Des cas de remboursements encadrés par la loi

Vous ne pourrez pas vous faire rembourser la première commande (les frais de port pour l’échantillon gratuit, l’adhésion à un euro, …) car vous l’avez dûment réalisée. Mais la banque devra vous rembourser le montant débité pour l’abonnement en tant qu’opération non autorisée. Faites la demande au plus vite car l’article L133-24 du Code de la consommation précise que « L’utilisateur de services de paiement signale, sans tarder, à son prestataire de services de paiement une opération de paiement non autorisée, ou mal exécutée et au plus tard dans les treize mois suivant la date de débit ».

Si toutefois vous avez souscrit un abonnement dans lequel il était clairement indiqué que vous donniez votre numéro de CB dans le cas de prélèvements mensuels (et non pas pour régler des frais de port ou une adhésion à un euro), pas moyen d’invoquer les articles L133-18 ou L133-24 pour vous faire rembourser.

Pour finir, sachez que les banques peuvent se montrer assez réticentes pour appliquer la loi. Car c’est finalement elles qui supportent les frais. Si vous rencontrez des difficultés pour faire entendre raison à votre banque, vous pouvez contacter le médiateur bancaire. Sa fonction est de chercher des solutions entre une banque et ses clients.

78 commentaires sur “Arnaque aux abonnements

  1. Anita NG

    avril 4, 2017 at 9:48

    bonjour,
    Ne pas commander sur le site BEAUTY TRUTH. Des échantillons de produits de beauté miracle pour 3,95 euros chacun. J’en ai commandé 2 et j’ai reçu mes produits j’ai été prélevée sur ma CB. Sauf que 10 jours après j’ai été prélevée de la somme de plus de 150 euros, ce qui aurait été répété chaque mois si je n’avais pas porté plaine et changé ma carte bancaire car vous êtes abonnés d’office si vous commandez des échantillons bien sur vous ne recevez plus rien. (j’espère que ma banque me remboursera).

  2. Sandra

    novembre 2, 2016 at 5:10

    Bonjour, j’ai moi même été victime à ce jour je ne sais pas si c’est réglé.
    J’ai fais opposition de ma carte et bloqué tout prélèvement, je vais recevoir une nouvelle carte alors est ce qu’ils peuvent encore prélever ou le fait d’avoir fait opposition ça a marché ? merci de votre réponse

    • yoo

      décembre 14, 2016 at 6:35

      salut je suis dans le même cas que toi, je voulais savoir si tu en savais plus maintenant j’ai fait opposition sur ma carte aussi le truc c’est que comme par hasard je ne peux pas me désabonner, ça ne marche pas après 200 fois, j’ai donc bloqué ma carte, est ce que toi ça a marché depuis ? merci d’avance pour ta réponse

  3. Sylvie Carpentier

    septembre 13, 2016 at 3:46

    bonjour à ma grande surprise j’ai été prélevée de 88 euro pour un abonnement que je n’ai pas jamais contracté et tout ce que je sais c’est que le nom de ce site est: DEBLINDE.COM AMSTERDAM je tourne en rond pour débloquer cette histoire en vain…… il faut payer VIGINET pour se désabonner de tout. Aidez moi à résoudre ce problème de site frauduleux merci d’avance

  4. latouraine

    juillet 1, 2016 at 7:22

    Ce site sournois commet des indélicatesses en ne prévenant pas les internautes de cet abonnement non consenti, cela ressemble à une arnaque. Le site répond en essayant de se justifier quand on poste une réclamation mais ne rembourse pas. Les banques non plus n’aident pas car « il s’agit d’un différent commercial non indemnisable ». Fuyez donc ce site malhonnête.

  5. max

    avril 14, 2016 at 7:49

    attention à ne pas télécharger de kbis sur netbilan.com
    c’est une arnaque car ils vous disent que le kbis coute 1 euro, en fait vous serez prélevé 49 euros tous les deux mois, car en même temps vous souscrivez à un abonnement !!!!!!

  6. catarina

    mars 23, 2016 at 10:52

    Bonjour ,
    Le site senkys qui est une marque blanche appartenant à Dreamstore vous à volé de l’argent !
    RÉAGISSEZ!!!!
    Je les ai mis au tribunal car j’ai subi la même escroquerie que beaucoup d’internautes, c’est à dire que l’on m’a volé 89 euros sous un abonnement déguisé et tout ça à mon insu, 5 jours avant Noël.
    Je suis maman de 6 enfants et croyez moi que cette somme nous a fait grandement défaut pendant les fêtes ! En parallèle je suis en train de monter une action groupée avec toutes les personnes escroquée sur le net
    […]
    Merci pour votre aide…

  7. Barb

    février 18, 2016 at 8:07

    Bonjour,
    Comme vous tous, je me suis faite arnaquée sur le site Senkys qui m’a prélevé 90 euros pour un abonnement que je n’avais jamais désiré.
    Après avoir écrit à leur service client sans succès, j’ai parcouru mille sites internet et appelé plusieurs organismes afin d’être conseillée. Je suis tombée sur un forum où une personne disait avoir été remboursée après avoir écrit un mail aux autorités suisses (où réside l’entreprise), en mettant Senkys en copie. C’est donc ce que j’ai fait. Et quelques jours après, bizarre, j’ai reçu un mail du service client de Senkys qui me disait qu’exceptionnellement, ils acceptaient de faire un « geste commercial » en me remboursant car je n’avais visiblement pas bien pris connaissance des conditions d’achat de leur site, même s’ils n’étaient « pas en faute ». Bref, ça a marché.
    Voici l’adresse en question : fair-business@seco-admin.ch, il s’agit du Secrétariat d’Etat à l’économie suisse. J’y ai joint un formulaire de réclamation disponible sur leur site internet.
    Bon courage à tous !

    • piluc33

      mars 9, 2016 at 6:01

      autre méthode :
      Bonjour
      J’ai eu le même problème avec ShopCommerce qui est manifestement un site malhonnête qui arnaque de 89 euros et refuse de respecter le droit de rétractation malgré mon mail de réclamation.
      J’ai saisi la juridiction de proximité de Bordeaux, ce qui ne m’a coûté que le prix d’un timbre. Je suppose qu’ils ont contacté ShopCommerce, toujours est-il que deux semaines plus tard, ShopCommerce m’a envoyé un courrier m’expliquant qu’ils faisaient un geste commercial en me remboursant mes 89€, ce qu’ils ont effectivement fait.
      Alors faites comme moi, ne vous laissez pas rouler !!

      • catarina

        mars 12, 2016 at 9:23

        Bonjour,
        j’ai subi moi même cette arnaque et à ce jour à force de les harceler, ils ne m’ont remboursé que la moitié de la somme. Je compte également saisir le juge de proximité de Rouen, pouvez vous me dire si vous êtes passé par une procédure amiable ? Quels documents avez vous joint à votre plainte, merci pour la réponse

    • denis bellity

      août 4, 2016 at 10:50

      j’ai eu le même pb mais je ne sais pas si c’est le même site:
      J’ai acheté 1 produit (je crois que c’est pour maigrir, pour 1 €, payable par CB). OK, je reçois l’échantillon, puis 1 mois après, prélèvement de 89 €; je vais à ma banque, qui me dit d’aller au commissariat et de déposer plainte et de revenir avec la plainte, ce que je fais. La banque me crédite des 89 € et 1 semaine après elle me débite les 89 €; je vais les voir et il me disent que le prélèvement est justifié.
      Je recherche le nom de la société avec le téléphone, je les appelle, et il me disent que sur le contrat que j’avais accepté, il est stipulé: 1 envoi tous les mois du produit et 1 prélèvement de 89 €. Ni une ni deux,j e vais à la banque,j e résilie la C B et je change de banque; bon j’ai perdu 90 €, mais je n’ai plus ce problème.
      Mais autre arnaque: Bancaire ! Vous vous rappelez, la C.B. était il y a 1 temps à 50 francs, puis elle est passé à 100 francs et maintenant elle est à 3,55 €/mois soit 42,60€, soit presque 300 francs, c’est fou ce que le pétrole fait grimper les prix.

    • dominique richard

      février 20, 2017 at 6:23

      même problème que vous, mais impossible joindre l’adresse indiquée du secrétariat d’état à l’économie suisse ! merci de votre aide

  8. elie

    janvier 2, 2016 at 5:03

    Bonjour à tous
    moi aussi je suis dans le problème, c’est à dire il y a un site turf qui m’a envoyé plusieurs tickets gagnant du quinté tiercé et quarté en 6 chevaux et 5 chevaux aussi. Quand j’ai demandé combien coute l’abonnement, il a demandé 1200 euros par mois alors une fois que j’ai envoyé la somme je vous assure jusqu’à aujourd’hui mème pas un couplé donc des la deuxième course j’avais demandé un remboursement il ma jamais répondu.
    Donnez moi la solution svp de ce que je dois faire

  9. Florent

    décembre 15, 2015 at 11:53

    Commande le dimanche soir de 50€ sur le site http://www.laboutiqueerotique.fr réception 24h plus tard d’une autre facture de 90€.
    J’appelle et je n’avais lu les CGV qui m’embarquaient dans une abonnement, d’un an pour des livraisons gratuites. Alors en France nous sommes protégés par l’article de loi Article L121-21 qui accorde un délai de 14 jours de rétractation. il y a la possibilité si c’est un pays européen de faire une formulaire de réclamation http://www.europe-consommateurs.eu/fr/accueil/.
    Je vais quand même appeler la répressions des fraudes pour leur signaler ces pratiques dégelasses. Aux grands donneur de leçons qui me diront oui tu as pas lu les CGV, je leur dis …..
    Surtout ne pas aller sur http://www.laboutiqueerotique.fr http://www.1001bas.com http://www.lovedressing.com http://www.senkys.com tous ces sites appartiennent à une société Suise : FLEX MULTIMEDIA E-COMMERCE SA
    Encore un brigand en col blanc qui doit bien rigoler tous les jours.

  10. jacba

    août 19, 2015 at 3:42

    je vient de lire les commentaires de personnes qui se font arnaquer en répondant à une offre par MOBILTRON PREMIUM d’un cadeau de bienvenue à 1€ pour recevoir une cafetière du site myespresso.net et l’annonce demandant en contrepartie le versement d’un abonnement trimestriel de 89,70€.
    J’ai reçu la cafetière mais je n’ai pas souscrit l’abonnement. J’ai essayé de contacter l’entreprise par téléphone sans succès. Évidemment, j’ai fait opposition à ma banque pour interdire les prélèvements sur mon compte.

    • darkshanghai

      février 5, 2016 at 1:02

      Je viens aussi de me faire avoir mais la Suisse n’a aucun délai minimum, sympa les Suisses donc, j’ai réussi à obtenir la moitié du remboursement de l’abonnement de 89€ soit 45€, mais vraiment 24h de délai c’est honteux ! pour un achat de 21.80€ de lingerie UE j’ai refusé la livraison !
      Avertissement : l’arnaque portait sur la livraison gratuite et rapide (VIP) et en cochant cela j’ai contracté un abonnement d’un an de 89€ pour livraison gratuite sur 1 an ! tu parles d’une livraison gratuite !
      C’est ma faute, je n’avais qu’à lire les CGU, je ne ferai plus jamais d’achat avec un site « SUISSE » comme « shopcommerce ». Désormais je continuerai avec « Paypal » qui ont toujours été honnête!
      Avis aux consommateurs ! faites attention où vous acheter et avec qui, .
      Chris

  11. julie

    août 8, 2015 at 10:49

    Salut,
    alors voilà j’ai un gros problème, en fait je me suis fait arnaquer sur internet, je vous explique : J’étais sur facebook quand je vois une vidéo qui explique comment savoir qui sera dans notre classe cette année tout ça et ça avait l’air tellement convaincant que je l’ai fait pfff:{}
    En gros je devais donner mon num de téléphone pour avoir une appli que je payerai 5E par semaine mais dans la vidéo le gars disait qu’il suffisait de dire stop pour ne pas payer et après on aurait eu la liste des élèves de notre classe sauf que quand j’ai donné mon num puis mis le code que j’avais reçu il ne se passa rien d’autre.
    Alors j’ai envoyer STOP au numéro qui m’avait envoyé le code pour voir la liste des élèves mais ça disait « impossible d’envoyer ce message veuillez réessayer » J’ai réessayé encore et encore, toujours le même résultat 🙁
    Que dois-je faire pour arrêter de payer ? SVP aider moi

  12. chanchan

    juillet 21, 2015 at 7:33

    moi aussi j’ai commandé chez c discount et j’ai cliqué pour avoir la machine à 1 euro et je n’ai pas regardé les conditions!!
    quand je me suis aperçue que j’avais été débitée de 90 euros je suis allée vite sur leur site me désabonner et je leur ai envoyé un mail et voici leur réponse

    Votre désabonnement a bien été pris en compte. Plus aucun prélèvement ne sera effectué sur votre carte.
    Le montant de 90,70 € qui a été débité sur votre compte par nos services correspond au montant de l’abonnement au site my-expresso.net. En effet, vous avez souhaité profiter d’une offre à 1€ pour 3 jours de période d’essai et à l’issue de cette période d’essai, vous ne nous avez pas fait part de votre souhait de vous désabonner du site my-expresso.net.
    L’abonnement au site my-expresso.net est soumis à un engagement de 3 mois. Chaque mensualité étant de 29,90 €, votre prélèvement de 90,70 € correspond au montant de l’abonnement pour 3 mois plus l’offre de bienvenue à 1 €.
    Ayant fait appel à votre droit de rétractation, vous allez être remboursé par nos services. Votre Carte sera créditée le montant prélevé (90.70€) sous 15 jours.
    Meilleures salutations,

    c’est très honnête de leur part

  13. chmie

    avril 9, 2015 at 1:20

    je me suis laissée avoir par un site qui proposait un parfum kenzo flower pour un euro….
    Et comme j’ai répondu je me suis retrouvée à mon insu abonnée à un site nommé se VOIR…. QUI M’A IMMÉDIATEMENT débitée de 39 euros puis de 39 euros un mois plus tard et bien sur des 1 euros…. Je n ai pas réagi de suite car je ne savais même pas qui débitait de l’argent sur le compte… c’est en recevant un e-mail de personne qui voulait me rencontrer que je me suis doutée de qq chose et que je suis partie consulter ce site.
    J’ai immédiatement effectué un désabonnement, porté plainte et fait opposition à ma carte… 79 euros de perdu pour rien à mon insu BELLE ARNAQUE…..
    Comment peut on encore de nos jours réussir de telles arnaques alors que visiblement l’arnaque est révélée….
    Laurence

  14. gallois

    avril 2, 2015 at 5:34

    mes remboursements.fr est une arnaque, j’ai bien lu les conditions, je me suis abonnée en toute connaissance de cause, ils avaient sur leur site une offre nocibé avec 10 euros de remboursés, j ai passé commande, j’ai envoyé toutes les preuves de ma commande (passée sur le site mes remboursments.fr), malgré mes réclamations je n’ai jamais eu mon remboursement de 10 euros
    arnaque totale!!

  15. lou

    février 24, 2015 at 7:21

    bonjour, il y a 2 mois j’ai commandé un échantillon de produit de beauté à 4 euros sur le site BEAUTY & TRUTH, et mon compte à été prélevé de 78 euros. J’ai immédiatement contacté ma banque qui a bloqué ma carte de paiement pour éviter d’autres prélèvements. Arnaque aux échantillons!!!!!!!!

    • pupuce02

      février 18, 2016 at 4:20

      bonjour, je viens juste de commander l’échantillon de produit de beauté à 4 euros sur le site BEAUTY & TRUTH, et voici la fin de leur envoi par mail pour ma commande
      « Si vous avez commandé sous les conditions de notre offre d’essai, vous avez été inscrit à notre club de remplissage. Dans 15 jours nous vous facturerons la valeur de votre trousse à votre Mastercard. Chaque 30 jours qui suivent, nous vous enverrons un autre bouteille de Wrinkle Rewind »
      Je viens de m’apercevoir qu’il me prélèveront de 80 dans 15 jours et tous les 30 jours. Je viens de contacter ma banque qui a bloqué ma carte de paiement pour éviter des prélèvements. Arnaque aux échantillons!!!!!!!!

  16. FD

    janvier 7, 2015 at 11:26

    Suite à une visite plus approfondi du site et lecture des CGV, il est mentionné qu’après 72h 24,90€ sera débité chaque mois à titre d’abonnement.
    La seule chose qui est mentionnée lors de la saisie des informations de paiement est « 72 heures d’essai à mes-remboursements.fr afin de bénéficier des meilleures réductions et bons plans du web ».
    L’information n’est pas clair ???????

    • Sofi

      décembre 22, 2015 at 2:16

      Cela fait 1 an que j’étais abonné sur le site, pas de soucis débit tous les mois des 24.90 Euros et remboursé pour toutes mes offres justifiés de ma preuve d’achat.
      Mon compte est Sous le nom de ma fille Mineur, mais selon les CGV on peut être Mineur Sous condition de l’autorisation d’un représentant legal, et aussi selon la foire aux question du site « puis-je m’inscrire en étant Mineur, la réponse est oui aussi Avec accord d’un représentant légal » Maintenant j’ai du leur envoyer carte d’identité et justificatif de domicile, et comme ma fille est Mineur, ils m’ont dégagé…. Une arnaque? oui je pense, ils ne respectent pas leur conditions !!!! Aberrant!!!

  17. rousseau

    janvier 4, 2015 at 3:06

    je me suis faite avoir avec ce site buybrivon.com
    Le premier achat est gratuit, il y a juste les frais de ports à payer de 9.90 euros et 10 à 14 jours, il te prélève 99.99 euros sur ton compte et tous les 30 jours, ils prélèvent ce montant. Il n’est pas spécifié que c’est un abonnement, ils m’ont prélevé 3 fois 9.9 euros la première fois et la deuxièmes fois 99.99 euros 2 fois, sans mon accord et ils ne veulent pas me rembourser, le pire c’est que je n’ai jamais reçu de produits…..

    • rousseau

      janvier 4, 2015 at 3:10

      le site c’est brivon pardon j’ai oublié de le specifier, c’est un site pour les cheveux, bonne journée à tous

  18. Ayrton77

    décembre 5, 2014 at 11:00

    Bonjour,
    J’ai commandé une nuisette sur le site senkys.com fin octobre 2014.
    Le produit est arrivé dans les temps, produit conforme, pas grand chose à dire sur ce dernier.
    Fin novembre, je vois un prélèvement de 19,90 euros sur mon compte, sous l’intitulé « Achat-carte ». A première vu donc, aucun moyen de savoir d’où cela vient. Mais on peut savoir, en fait « achat-carte » est un moyen d’acheter sur internet sans voir ce qu’on achète exactement sur le compte bancaire en question (une bonne chose pour faire des cadeaux si on a un compte commun), et j’ai déjà été prélevé sous ce nom pour d’autres produit.
    Pour savoir ce que c’est, il suffit d’aller sur achat-carte.com, de mettre son mot de passe et son adresse mail (si on est inscrit à achat-carte.com), ou tout simplement le montant de la transaction, là, il vous indique de quel site internet vient le prélèvement en question.
    Donc, là, il m’indique que c’est sur le site senkys.com, là ou j’ai acheté la nuisette fin octobre. En pensant à une erreur de leurs part, je leurs envoie un message pour qu’ils me remboursent. Et là, comme pour tout le monde… ils me répondent que j’ai coché la case « frais de port offert », et m’indiquent que dans les conditions général de vente, c’est indiqué que je vais payer 19,90 tout les deux mois, car c’est un abonnement… une belle arnaque ! car rien est indiqué sur un abonnement quelconque sauf dans les CGV… c’est évidemment abusif, car ils savent très bien que personne lis les CGV… j’ai demandé évidemment un remboursement à plusieurs reprise, mais rien à faire… au bout d’un moment, ils m’ont répondu que je pouvais me désabonner à tout moment (facile… déjà 19,90e prélevé…), c’est ce que j’ai fait, mais J’AI BIEN GARDE LE MAIL DE CONFIRMATION, qui me confirme donc mon désabonnement.
    Bref, c’est apparemment légal puisque plusieurs victimes et le site fonctionne toujours, et surtout légal car si c’est indiqué dans les CGV… on peut rien dire ! mais c’est abusif, ça c’est sûr…
    DONC A EVITER SENKYS.COM !

    • HUGON

      juin 17, 2015 at 7:44

      je viens d’être moi aussi piégé par cette arnaque du site Senkys mais voila moi c’est 19,90 X 5 soit pratiquement 100 euros !!!!!!!!!!!! croyant à des prélèvements pour frais bancaire !!!!!!!!!
      Je suis désespéré à l’idée de m’être fait avoir comme cela !!!!!!! je vais aller à la gendarmerie signaler cette arnaque sans trop d’espoir mais faut que cela cesse des trucs dans ce genre !!!!!!!! mis à part AMAZONE, CDISCOUNT, et bien d’autres certainement, ne surtout pas commander sur SENHYS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  19. Mavrostomos

    décembre 2, 2014 at 10:56

    Bonjour, j’ai été victime d’escroquerie le site sur Facebook brivon et vitahart qui soi disant des produits gélules vitamines pour les cheveux.
    Ils vous envoient un échantillon gratuit vous payer seulement les frais de port. Il tarde à vous envoyer le colis, une fois le délais dépassé de 14 jours qui est indiquer nulle part et le numéro est inconnu et non attribué, ils vous prélèvent deux fois 99,99 euros. Quand vous les appeler, ils refusent de vous rembourser c’est une pure arnaque il faut les dénoncer !!

    • Gomes

      janvier 5, 2015 at 11:41

      bonjour j’ai été victime aussi de cette arnaque mais que faire sérieusement? Je suis perdu

    • Trotzier

      mars 16, 2015 at 3:05

      Bonjour,
      Je me suis aussi fais arnaquer, j’ai commandé les gélules et le shampoing sur un site internet (frais de port). Pour ma part le colis est arrivé et avant les 14 jours j’ai renvoyé le colis mais comme par hasard le colis n’est jamais arrivé à destination. Du coup, 3 virements de 99,99 euros ont été fait à mon encontre. J’ai essayé de téléphoner au service client mais bien sur je n’arrive pas à les joindre. La banque ne peut rien faire.
      Avez vous réussi à être remboursé?

  20. wist

    novembre 18, 2014 at 9:58

    J’ai été victime des publicités racoleuses qui conduisent à votre site « automouv.fr » monté pour tromper le consommateur en recherche rapide d’un certificat de non gage.
    Vous communiquez sur la valeur de 0,90€, et vous finissez par facturer un total de 70,80€ pour un service normalement gratuit !!!
    Le véritable coût de facturation est habilement dissimulé à grand renfort de textes et d’utilisation de petites typographies, le consommateur est ainsi sournoisement abusé .

  21. BONTE martine

    mars 11, 2014 at 2:48

    ligne-en-ligne.com Grosse arnaque. Vous souscrivez pour une offre d’essai de 15 jours pour 1€ et au final vous vous retrouvez avec un abonnement de 29€90 par mois. Votre CB est débitée tous les mois…
    A éviter à tout prix

    • candice

      mai 5, 2014 at 1:30

      bonjour,
      je me suis moi aussi faite avoir par ce site « hotchristianlouboutin »… Cela fait un mois que j’ai commandé une paire de chaussures, et je n’ai à ce jour aucune nouvelle de ma commande.
      je suis dégoutée.. Est ce que vous avez pu joindre quelqu’un? sinon quelqu’un a t-il été déposer une plainte?
      merci pour votre réponse

  22. claudine

    février 26, 2014 at 1:56

    Même souci avec vitamines.fr !!!
    Nulle part il n’est question lors de la commande de frais d’abonnement, donc c’est illégal, mais comment éviter les paiements à venir et se sortir de cela ?

    • ferreol

      juillet 9, 2014 at 7:38

      Bonjour,
      Mon fils semble être victime de la même arnaque que vous mais sur un autre site? Pouvez-vous nous dire ce que vous avez pu faire? Avez-vous porté plainte?
      Cordialement
      C.FERREOL

      • Perrodon

        février 18, 2017 at 1:38

        Je viens d’être arnaqué par bleuesav.fr qui mon prélevé 25€90 sur mon compte.
        Ma banque m’a donné leur numéro de téléphone, je les ai appelé et menacé de porter plainte il devait me prélever un euro j’ai mis opposition à ma carte. Je les appellerai jusqu’au remboursement ou j’irais déposer plainte. J’ai eu ce problème il y a deux ans avec un échantillon crème de beauté prélever 2 fois 89 €. La société était en Angleterre j’ai téléphoné deux fois il m’ont remboursé, j’ai gardé les produits, ne vous laissez pas faire

  23. aviva

    janvier 21, 2014 at 5:31

    Bonjour,
    J’ai eu les mêmes problèmes avec slimzene et neucleanse.
    Y a t-il eu des réponses quant à ce que l’on peut faire ?
    Merci

    • Amitou

      janvier 30, 2014 at 3:05

      L’essai gratuit de ces produits est un abonnement qui vous revient à 74,45 euros par mois, pour chaque produit (près de 150 euros).
      Heureusement, je consulte mon compte régulièrement. Dès que j’ai vu ces sommes prélevées, je les ai appelés (numéro surtaxé) et j’ai compris l’arnaque. J’ai réussi à faire arrêter les prélèvements suivants.
      Ensuite, je suis tout de suite allé à la banque. J’ai changé de carte bleue et fait une réclamation pour vente frauduleuse.
      Aujourd’hui, j’ai été remboursée des 2 sommes, par la banque qui a reconnu la fraude.
      Depuis 2 mois, en plus, les produits ne sont jamais arrivés.
      Alors, ATTENTION ARNAQUE, seul votre compte en banque maigrira !

  24. AARSTATE

    janvier 14, 2014 at 6:35

    J’ai effectué une commande de 3,99 € sur le site cure-de-vitamine.fr
    On me demande d’accepter les CGV que je lis et que j’accepte. Je me retrouve abonnée au site alcouponia.com que je ne connais absolument pas pour un montant de 24,95 €. Nulle part dans les CGV, il n’est question d’argent, mais seulement d’un abonnement aux services de ce site partenaire. Je leur ai immédiatement envoyé un mail leur demandant d’annuler mon abonnement, et j’ai reçu comme seule réponse des menaces !
    Avec cet abonnement, j’ai soi-disant droit à 30 % sur pleins de « sites partenaires ». Or, il y a 6 sites, tous à la même adresse, avec quasiment rien (alors que leur pub parle de vêtements et autres …), ou alors les articles « intéressants » ne sont plus disponible.
    J’aimerais quand même rentabiliser mes 24,95 €, mais je n’ose commander. Je n’ai rien trouvé sur le net (en bien ou en mal) par rapport à ces sites. Si quelqu’un a des infos, je suis preneuse.

    • toto

      avril 18, 2014 at 12:42

      Pas possible de rentabiliser un site d’arnaque ! Un abonnement reste un abonnement et pourquoi vous ferait-t-il cadeau de vitamines ????? Simple logique ! c’est une manœuvre pour avoir de numéro de cb, c’est tout !

  25. LAURESG

    décembre 28, 2013 at 5:45

    Bonjour,
    avez vous eu d’autres plaintes concernant SLIMZENE qui propose de vous envoyer un échantillon pour essai durant 14 jours en payant seulement les frais de port soit 4.95 euros.
    Ils envoient le produit le 12ème jour et ensuite vous prélèvent 70 euros pour renouveler automatiquement le produit sans même que vous ayez eu le loisir de l’essayer ou de le renvoyer s’il n’y a pas de résultat…
    Ajoutez donc ce produit et de plus il y a arnaque à la carte bancaire

    • Jessica

      janvier 2, 2014 at 10:37

      Oui je viens de me faire avoir par slimzene et neucleanse.
      J’ai reçu le produit le 23/12 alors que je l’ai commandé le 8/12 avec une date de livraison le 13/12.
      Et le 23 2 prélèvements de 74€99 🙁
      Mais je n’ai pas l’intention d’en rester là

      • fglou

        janvier 18, 2014 at 10:41

        Il m’est arrivé la même chose.
        Commande d’échantillons « GRATUIT » sauf les frais de port 4€95.
        Surprise ce matin, 2 prélèvements de 74€95 chacun.
        Ayant eu un correspondant au téléphone, il m’est répondu que les produits ne sont pas gratuits et surtout NON REMBOURSABLES.
        Je suis désespérée.
        Ai-je un recours?
        Merci de bien vouloir m’aider à trouver une solution

    • Jacques

      mai 27, 2014 at 9:54

      Moi bien et plusieurs fois.
      Directement après une commande passée, on vous envoie un ‘tracking’ qui est un faux.
      Le temps de vous en rendre compte, de réclamer, on vous en donne un autre, qui se rapporte à un colis livré dans votre PAYS, dans une ville différente, mais c’est pas le votre.
      Il y a des marchands sérieux mais sur 7 essais à ce jour, j’ai du demander 4 remboursements, j’en ai obtenu 3 mais le dernier est vraiment retors.

      • jacques

        mai 27, 2014 at 9:56

        Désolé, mon commentaire est pour DHGATE, je l’ai placé au mauvais endroit

  26. CHAMARAUD Céline

    décembre 26, 2013 at 6:05

    Attention, je me suis fais arnaquée en commandant 2 articles pour 3 et 4 euros soit 7 sur mybeauty.com
    Et 15 jours plus tard, prélèvement sur mon compte de 156 et 158 euros sans que j’ai commandé autre chose. J’ai fais des recherches et en fait, ce premier achat a déclenché un soi-disant abonnement pour lequel il n’a jamais été question lors de mon achat…
    Le site se trouve à Chypre et pour le moment j’ai fait opposition sur ma carte mais la banque refuse de me rembourser malgré l’assurance que je paie via ma carte ! C’est honteux que le gouvernement laisse agir ces sites qui nous entourloupent en beauté !!!

  27. Marie-Josèphe

    mai 13, 2013 at 11:34

    Bonjour,
    Ci-joint le nom du site qui m’a arnaquée dernièrement : http://weeklynewslive.com/france/skin-182/?t202kw=fr

    Le 23 février, j’ai demandé des échantillons GRATUITS, comme l’indique la publicité d’huile d’argan et d’Idrotherapy… Je les ai obtenu quelques jours plus tard pour 5,99 € X 2 de frais de port…
    Le 9 mars, je reçois par mail une confirmation de commande d’un montant de 83,80 €…
    Le 11 mars je reçois une deuxième confirmation de commande d’un montant de 99,99 €… sommes débitées sur mon compte. Je n’ai jamais commandé quoique ce soit !

    Dans les conditions générales, je constate qu’il y a une clause mentionnant que si les échantillons ne sont pas renvoyés après 14 jours d’essai, en cas d’insatisfaction, bouteille vide comprise, les arnaqueurs prélèvent CHAQUE MOIS des sommes (montant ?…) en contre-partie de produits livrés à domicile !!!

    1- Je n’ai même pas eu le temps d’essayer les échantillons, car les 14 jours débutent dès la commande de ces derniers, il faut compter au moins 4 jours pour qu’ils arrivent… ce qui réduit le temps d’essai, plus le délai de réexpédition en cas d’insatisfaction…

    2- Sur les enveloppes, que j’ai conservé, il n’y a aucune date d’indiquée, l’adresse étant :
    Essence of Argan, ou Idrotherapy Units 8-10, Parkside, Shortgate Lane LAUGHTON EAST SUSSEX ENGLAND BN8 6DG

    3- Je n’ai jamais rien reçu en contre-partie des 83,80 € et 99,99 € débités sur mon compte !!!
    J’attends toujours, malgré des mails envoyés pour obtenir, au moins les produits pour lesquels j’ai été débité, puisque je ne peux pas me faire rembourser.
    J’ai de suite fait opposition sur ma carte, prévenu la banque, porté plainte…

    Bilan :
    Le centre d’opposition déclare qu’il ne s’agit pas d’une fraude à la carte bancaire, la banque ne me rembourse rien, et la police s’est désintéressée de l’affaire en me donnant un document tamponnée à retourner à la banque…

    J’ai donc payé des échantillons pour 11,98 €, stressé et perdu du temps dans des démarches qui n’ont abouti à rien, ai été privé de moyen de paiement pendant 3 semaines car le centre d’opposition avait oublié de me refaire une carte, perdu 183,79 € car je n’ai jamais rien reçu !

    Que me conseillez-vous ? Que puis-je faire d’autre ?
    J’espère que ce message permettra qu moins de mettre en garde les futurs arnaqués… mais on consulte trop tard des sites comme celui-ci.

    Merci par avance.

  28. katy

    février 14, 2013 at 9:48

    j’ai commandé les crèmes tests, veloura bellagenix, sur tryveloura.com
    Je me suis dit tient des crèmes pas cher, et là je viens de découvrir deux lignes de prélèvement (73,38€ et 74,95€) sur mon relevé de carte bancaire, et ça pourquoi ?
    C’était que pour payer le frais de port à 4,00 euros x 2,
    Que puis-je faire pour récupérer ?
    Merci
    Cordialement

    • toto

      avril 18, 2014 at 1:50

      Le pas cher qui devient cher, vous avez accepté un abonnement pour de la daube, il y a partout des crèmes pas chères et par des société sérieuses ! je commande directement à l’usine du sud de la France et depuis 30 ans 😉
      de plus je me fais un revenu avec eux

  29. Moru

    février 7, 2013 at 9:49

    Bonjour
    En 2011 j’ai commandé pour 8€20 sur vistaprint la grosse arnaque !!!!!!
    En suite j’ai recommandé en juillet 2012 6€~ et j’ai bien reçu mes commande mais je me suis aperçu qu’il m’ont prélevé tous les mois depuis ma première commande de 5€84 ~
    Donc j’ai calculé pour une commande à 14€20~ et Ben j’ai était prélevé de environ 87€

    Donc je les est appelé mais ils m’ont dit que je me suis abonné lors de ma première commande alors que pas du tout. J’ai pas de souvenir et je n’ai pas de preuve!!!
    Ils ont accepté d’annuler mon abonnement et rembourser 3 mensualités
    Mais et le reste???????

    Comment faire pour récupérer mon argent?????
    Ont-ils le droit d’abonner des personnes sans signature?
    Et en plus je n’ai jamais reçu de contrat par écrit !!!!

    Aider moi s’il vous plaît!!!
    Merci

  30. emmaenni

    janvier 29, 2013 at 7:48

    j’ai malheureusement commandé Bellagenix et Veloura, pour « un essai de 14 jours gratuit et sans risques » et donc, uniquement des frais de port de quelques euros.
    Débit le 8 janvier, réception de Veloura le 25 janvier, toujours pas de Bellagenix. Entretemps, perte de ma CB (certainement la semaine du 14, le 19, je valide donc un peu à l’avance ma nouvelle carte, prévient mon centre bancaire de la disparition de l’ancienne, on sait jamais…on me dit que de toute façon, elle est annulée par la nouvelle. Bon! je m’aperçois, en visitant internet que la société qui commercialise ces produits (Bellagenix et Veloura) est en fait une boite qui vend de l’arnaque, mais je me dit que je ne risque rien, vu que ma carte est annulée! Erreur! aujourd’hui, je vois que j’ai été débitée le 22 janvier de 2x 74 euros!
    Est ce que je peux faire quelque chose?

  31. cicciolino

    janvier 22, 2013 at 1:03

    Bonjour
    Quelqu’un a-t-il pu se sortir de l’arnaque BELLAGENIX – VELOURA ?
    Merci à ceux là de préciser comment ils ont fait, sachant que les appels téléphoniques n’aboutissent jamais.
    La déclaration en gendarmerie et l’opposition sur carte bancaire suffisent elles ?
    Merci pour tous ceux qui se sont fait avoir, ou qui vont pouvoir peut être éviter de se faire piéger.

  32. casu marzu

    janvier 16, 2013 at 9:39

    Attention
    Offres beloura et bellagenix
    Cette offre conduit automatiquement à un abonnement difficile à stopper qui revient à plus ou moins 146,42 euros par mois débités directement, sans accord explicite, sur votre carte bancaire.
    Les deux premiers paiements sois disant sécurisés via paypal, l’un pour un montant de 2,49 euros et l’autre pour un montant de 3,49 euros, autorisent de facto les commerçants à débiter votre carte bancaire comme bon leur semble et sans aucune intervention de votre part.
    Le procédé est pour le moins insidieux et je ne suis pas sûr qu’une lecture attentive des CGV (Termes et Conditions), quand elles sont consultables en ligne, ne soit suffisante pour vous éviter de mettre en place par inadvertance l’abonnement et d’ouvrir ainsi la porte à ce que j’ai vécu comme une coûteuse mésaventure. Vous voilà prévenu.

  33. lili13

    décembre 8, 2012 at 4:38

    J’ai commandé pour 3,95 euros et 2,49 euros deux produits de beauté Veloura et Bellagenix (alléchant..).
    Période d’essai de 14 jours, produits reçus, arrivant du Royaume uni. Mais, surprise, lors de la réception sur les documents, il est indiqué que 14 jours, après la date de commande mon compte sera prélevé automatiquement de 74,95 et 79,99 euros et que les produits seront automatiquement renouvelés tous les 3O jours.
    Si l’on veut résilier, il faut téléphoner pour que l’on nous donne un numéro de retour (RMA) que l’on vous donne après vous avoir tanné afin que vous mainteniez votre commande.
    A ce jour je n’ai réussi à récupérer ce numéro RMA que pour un produit, pour l’autre impossible d’avoir un interlocuteur au téléphone ….

  34. Azzaro

    novembre 25, 2012 at 2:48

    Il s’agit officiellement d’un échantillon de produit “naturel”. Incombe seulement au consommateur souhaitant essayer “ledit échantillon” de tester le produit en réglant les frais de port et non de se faire prélever de la maudite somme de 85 € + 43 €!!! Et ainsi de suite. Cela est frauduleux!!

  35. matou4169

    octobre 25, 2012 at 8:50

    Attention à ce site (shop.ethylotests.com). En juin il proposait à grand renfort de pub sur internet « 2 éthylotests gratuits » moyennant la modique somme de 0,99 euros payé bien sur par CB. Il fallait aussi bien lire que par la même occasion vous souscriviez un abonnement à 29,96 euros par mois pour recevoir mensuellement 8 ethylotests.
    On peut résilier l’abonnement n’importe quand et on attend un courrier de confirmation pour signer votre contrat et remplir votre autorisation de prélèvement. Il n’en est rien en juillet, rien en aout, rien en septembre et en octobre alors que vous n’avez rien reçu vous constatez que 89,88 euros sont prélevés sur votre compte par carte bleue.
    Mails de protestation, lettre recommandée, demande de remboursement (la marchandise n’a pas été livrée). Réponse du site : refus de remboursement et résiliation de l’abonnement. Il s’agit là de vol qualifié. Il s’agit de la société AJMF SAL 102 avenue des Champs Elysées. PARIS 8

  36. ALSACATALAN

    octobre 24, 2012 at 6:45

    Bonsoir,
    Je tiens à vous signaler l’arnaque du site ETHYLO-SAV.COM je viens d’être débité de 89,88€ sur 2 Comptes
    en ayant commandé les 2 éthylotests gratuits payés 0,99 avec une carte .

  37. lenitcho

    octobre 11, 2012 at 6:54

    j’ai été arnaquée par le site ethylo-sav.com
    qui a prélevé sans m’avertir la somme de 89,88 EUROS
    JE DEMANDE DE LE REMBOURSEMENT DE CETTE SOMME
    JE N’AI RIEN REÇU JE N’AI RIEN COMMANDE, JE SUIS
    A LA RETRAITE ET JE NE PEUX ACCEPTER DE TELS PRÉLÈVEMENTS
    VEUILLEZ L’AIDER J’AI 65 ANS ET J’AI DES PROBLÈMES DE SANTE

  38. elfine

    octobre 6, 2012 at 7:28

    je viens de me faire arnaquer de la somme de 89,90 euros par ethylotest j’ai fais opposition sur ma cb pour ne plus avoir de problème, et vais des demain deposer plainte

  39. walain

    juillet 31, 2012 at 10:15

    Je viens de me faire arnaquer par http://ethylotest-gratuit.org.

    Non seulement je n’ai pas reçu les 2 éthylotest gratuits, mais je viens de me faire débiter de 29.96 € alors que j’avais résilié mon contrat, sans recevoir, bien sur, la confirmation annoncée.

    Que me reste-t-il, à faire ???

  40. mediacom

    juillet 25, 2012 at 12:13

    Bonjour,
    Attention,un email est envoyé de la part du Gouvernement francais offrant 2 ETHYLOTEST pour 0,99 € !
    C’est une ARNAQUE !
    Consulter le fotum.
    SOYEZ VIGILANT

    • toto

      avril 18, 2014 at 3:35

      lol le gouverne-ment qui offre des éthylotests mais faut juste laisser son num de cb !

  41. jani

    juillet 24, 2012 at 10:58

    même arnaque que pour « cencoianti » je me suis fait arnaquée pour ces éthylotests et un paiement de 29.96 € a été effectué sur mon compte bancaire alors que j’ai une facture de 0.99 € et bien que j’ai fait la résiliation d’abonnement le même jour. En effet je n’ai jamais rien reçu et aucune réponse à mes mail.
    QUE PEUT ON FAIRE POUR DENONCER CES GENS ET PREVENIR AU MAX POUR QUE D’AUTRES NE SE FASSENT PAS PIEGER ?

  42. jani

    juillet 24, 2012 at 10:48

    j’ai reçu un mail « ethylotest-gratuit juste les frais de port : 0.99€ à payer ». j’ai passé commande et régler par CB. j’ai imprimé la facture de 0.99 €. Il était précisé que si on ne souhaitait pas être abonné il fallait faire une résiliation (afin qu’un montant abonnement mensuel de 29.96 ne soit prélevé) ce que j’ai fait le jour même. Or à ce jour je n’ai jamais reçu les 2 éthylotests pour lequels j’avais payé les frais de port, par contre je constate ce jour un paiement CB débité sur mon compte de 29.96 €. Mais je vois que « centcoianti » à été pris au même piège !! IL FAUT DENONCER CES GENS POUR QUE L’ARNAQUE CESSE

  43. centcoianti

    juillet 19, 2012 at 9:51

    Attention à cette arnaque des deux éthylotest gratuits sur http://ethylotest-gratuit.org, pour seulement 0,99€ de frais de port, que vous ne recevrez jamais. Si vous n’y prenez garde, vous vous trouvez avec un abonnement à 29,96€ mensuel (écrit en tout petit en bas de page de la pub), pour recevoir 8 éthylotests chaque mois.
    Vous pouvez vous désabonner à tout moment, sauf que lien que l’on vous envoie ne confirme rien du tout. Enfin ce site à plusieurs adresses pour vous fourguer leurs sois disant éthylotests gratuits et selon leur humeur, le prix de l’abonnement peux varier.
    Je rappelle que vous n’êtes jamais livré de quoi que soit et que le « contact » courrier dont ils disposent n’est qu’un menu déroulant avec questions toutes faites et réponses idem. Vous n’aurez jamais de réponses si vous envoyez un mail à leur adresse sans passer par ce menu, alors que l’adresse que vous mentionnez est bonne

  44. admin

    juillet 15, 2012 at 9:02

    @Maumie
    Le site wwww.ethylotest-gratuit.org est une arnaque.
    Ce site profite de la pénurie d’éthylotest en France pour attirer les consommateurs dans un piège par le biais d’une offre alléchante (2 éthylotests gratuits avec frais d’envoi de 0,99 euros par carte bleue)
    Ensuite 29,96 sont prélevés tous les mois jusqu’à résiliation, ce qui est très difficile voire impossible à faire.
    L’équipe d’arnaqueinternet.com

  45. maumie

    juillet 13, 2012 at 4:37

    j’ai souscris hier à 2 éthylotests gratuits avec frais d’envoi de 0,99 euros par carte-bleue sur wwww.ethylotest-gratuit.org
    Si sous 7 jours je n’ai pas résilié, je reçois 8 éthylotests tous les mois pour un montant de 29,96euros et ce jusqu’à résiliation. Comme si j’avais besoin de 96 éthylotests par an.(malin….).
    Arnaque ou intox ?
    J’ai envoyé , à l’instant, une lettre de résiliation d’abonnement sur wwww.ethylotest-gratuit.org/résiliation.html.
    A suivre.
    Merci de votre réponse

  46. Huguette

    février 27, 2012 at 10:02

    j’ai commandé un produit pour blanchir à la STE BRITENSURE basée en Angleterre. Initialement ma facture était de 7.95€, aujourd’hui à ma grande surprise je reçois un nouveau colis avec cette fois une explication en français, ce qui n’était pas le cas lors du premier colis.
    En fait je suis liée à eux par un abonnement qui leur permettra de me débiter à hauteur d’environ 90 euros, et évidemment ils n’acceptent le retour à l’expéditeur, chose que j’ai quand même faîtes,
    Je suis un peu inquiète, mais je vais quand même leur transmettre un courrier en leur faisant part que ceci ne correpond absolument pas à leur publicité
    Nous sommes nombreux à être victimes de cette société que je viens de dénoncer sur internet-signalement.gouv.fr

  47. Jean-Marie

    novembre 25, 2011 at 8:48

    J’ai voulu faire un essai du produit, j’ai payé les frais de port par carte visa pour un essai gratuit.
    Je n’ai jamais reçu mon colis, mais le plus terrible ils m’ont prélevé les frais de port et 3 semaines plus tard 85 euros. Je n’ai jamais eu aucune marchandises.
    Que dois-je faire pour récupérer mon argent?
    Merci.

  48. Hélène

    octobre 27, 2011 at 12:09

    (Suite)
    Il s’agit officiellement d’un échantillon de produit « naturel ». Incombe seulement au consommateur souhaitant essayer « le dit échantillon » de tester le produit en réglant les frais de port et non de se faire prélever de la maudite somme de 85 € + 43 €!!! Et ainsi de suite. Cela est frauduleux!!

  49. Hélène

    octobre 26, 2011 at 11:23

    Bonsoir
    J’ai passé une commande le 24/10 auprès du sîte « NATURE SCIENCE », abonnement truandé.
    Opposition carte le 25/10/2011; prélèvement frais de port en ce jour (soit le 26/10); après plusieurs journées de tentative, j’ai pu joindre la correspondante française qui ne faisait que réciter les instruction à savoir « après réception du colis , recontacter NUTRI SCIENCE,(appel avec « sur coût important) puis retourner le colis avec le n° indiqué »;
    J’ai fais part de ma volonté de refuser le colis étant donné le côté malhonnête. Me concernant, aucune certitude de suspendre le prélèvement; ma soit-disant correspondante me tenant les propos suivants : « il faut respecter la marche à suivre… »
    Ma question est : DOIS JE REFUSER LE COLIS OU ALORS LE RÉCEPTIONNER, LE RETOURNER ET DE CE FAIT ME FAIRE EN + COUILLONNER DES FRAIS DE PORT SANS LA CERTITUDE DE NE PAS ÊTRE PRÉLEVÉ?
    Vers qui se tourner??? J’ai fais appel au service juridique de ma banque en même temps que l’oppostion; je recevrais un exemplaire d’ici 10 jours…
    Comment agir pour ne pas me faire prélever à mon insu? Et dieu sait que d’ordinaire je suis vigilante; je me suis fais avoir par la publicité avec en pied de page « LE MONDE et LIBÉRATION » à savoir une soit-disant journaliste…… Cela est tellement dégoutant…

    Bien cordialement

  50. maybeli

    septembre 14, 2011 at 11:08

    Bonjour,
    je viens d’être victime du site ruedesprivileges.com
    ils se retranchent derrière le fait que j’aurais accepté l’abonnement en cliquant sur le fameux « j’accepte les conditions générales » et à aucun moment n’ont mentionné la somme de 92euros qu’ils ont pourtant prélevé sur mon compte à la seconde même, bien qu’ils prétendaient m’offrir une heure gratuite
    j’ai fait un signalement sur internet-signalement.gouv.fr (le site officiel du gouvernement) et leur propose un règlement à l’amiable avec remboursement intégral de la somme…sans succès pour l’instant si ce n’est qu’ils menacent de me poursuivre si je fais opposition au prélèvement.. A suivre

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