Arnaque « votre commande est acceptée »

« Votre commande est acceptée ». Voici le titre du courriel que vous venez de recevoir. Mais vous n’avez rien commandé. Attention arnaque !

« Votre commande est acceptée ». Vous consultez votre boite e-mail comme vous le faites régulièrement quand tout à coup, vous êtes interloqué par le titre d’un des courriels que vous venez de recevoir : « votre commande est acceptée » !!!

Vous ouvrez le mail un peu anxieux et vous constatez qu’il s’agit d’un reçu de commande pour un montant assez élevé. Sans attendre, vous ouvrez la facture correspondante qui est attachée au courriel pour en savoir plus car vous avez beau essayer de vous souvenir, pas moyen de vous rappelez de quoi il s’agit. Malheureusement pour vous, le piège des escroc vient de se refermer sur vous. En ouvrant la pièce jointe, vous venez de télécharger un virus qui va infecter votre PC.

En effet, vous n’aviez rien commandé. Ce courriel est envoyé à des milliers de destinataires par des escrocs qui comptent sur le fait qu’une partie va tomber dans le panneau. Pour y arriver, les escrocs mettent quelques références inventées de toute part en entête (une fausse référence de paiement ou de facture, parfois un faux numéro de carte bleue) et surtout indiquent un montant important afin que les potentielles victimes soient inquiètes et se précipitent sur la pièce jointe infectée.

votre commande est acceptée

Crédit : Petr Kratochvil

Trouvez ci-dessous un exemple d’une tentative d’escroquerie « votre commande est acceptée » . Merci à Chevry et à KS pour l’envoi.

Votre commande est acceptée
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Données du paiement
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Site Internet : redstation.com
Référence de paiement : 417330634
Total : 320.00 EUR
Méthode de paiement : VISA
Marque secondaire : e-Carte Bleue
Statut : Autorisé
———————

Veuillez trouver en pièce jointe votre facture de référence: facture FC-408185 (Fichier: facture-408185) au format ZIP.
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34 thoughts on “Arnaque « votre commande est acceptée »

  1. Jp

    septembre 24, 2016 at 6:16

    J’ai reçu ce mail cet après midi, est-ce une arnaque?

    1 Samsung GALAXY S7 OFFERT
    Les informations que vous nous transmettez via le formulaire d’inscription et au sein de notre enquête sont la propriété de Institut enquête et de ces partenaires. En vous inscrivant à notre enquête vous acceptez également de recevoir les newsletter de la part de nos sponsors. En aucun cas ces informations ne seront transmises à des tiers, si vous n’avez pas expressément indiquez que vous souhaitiez recevoir des offres commerciales de la part de nos clients. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, d’opposition et de suppression de ces informations conformément à la loi « Informatique et Libertés » 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée. De tous les mails que vous recevrez de notre part ou de la part de nos partenaires, vous pourrez vous désinscrire. Si vous n’arrivez pas à vous désinscrire, envoyez-nous un email à contact@Institut-enquête.com
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    Mes idées malines lutte contre les courriers indésirables afin de vous garantir de recevoir les publicités qui vous correspondent.

    Pièce jointe

  2. MARIE-LUCE

    juin 14, 2016 at 11:27

    my expresso ARNAQUE oui je confirme, injoignable par tel, injoignable par mail ?????
    quand enfin nous arrivons à les joindre, que du bla bla …… pas de remboursement possible…
    que faire ?????

  3. emilie

    mai 2, 2016 at 10:21

    Comme vous tous, après une première commande chez cdiscount, au mois de juillet 2015, je viens de me rendre compte au mois de février que j’ai un paiement de 89,70 euros de my expresso, en cherchant un peu, je vois un paiement de 90,70 euros et de 89,70 euros tous les 3 mois.
    Je les ai contacté, ils m’ont remboursés le derniers prélèvement mais pas les précédents pour cause « hors délais »! Par contre ils me proposent maintenant, 8 mois après, de m’envoyer cette soi-disant machine jamais reçue. Quelle est leur adresse postale s’il vous plait?

  4. LUC

    février 19, 2016 at 1:40

    Bonjour
    Voila le message que je viens de recevoir.

    Rectification urgente‏
    Actions
    Aline Arnaud (facture.16@RECTIFICATION-UTILISATEURS-INFORMATIONS.INFO)
    13:28
    facture.16@RECTIFICATION-UTILISATEURS-INFORMATIONS.INFO
    Bonjour,
    Je reviens vers vous par rapport à votre commande. Je vous pris de nous excuser pour le mauvais montant. Votre facture sera en fait bien de 150 euros payable en 2 fois (2 fois 75 euros). C’est le bon premier montant qui a été débité. La référence de votre règlement est 2038543 – P4H2. J’ai bien validé le passage de votre compte en mode « PLUS ». Je vous rappelle que cet formule se renouvellera automatiquement tous les 6 mois pour le même montant à moins que vous fermiez votre compte avant.
    Vous avez toujours la possibilité de prendre des services optionnels à 2.99. Pour se faire il suffit de nous contacter sur le numéro ci dessous et prendre un code d’activation.
    Par téléphone : 0890030373 SERV|CE 2,99 €/appe| + prix appe|
    Ouvert du lundi au Dimanche de 08h30 à 20h30.

  5. BURI

    février 19, 2016 at 5:13

    bonjour,
    totalement remboursé par my-espresso, comment ?
    ayant écrit à CDiscount et en y joignant toutes les plaintes trouvées sur ce site, j’ai eu l’énorme plaisir d’avoir été complétement remboursé des deux arnaques soit 180,40€ au total. c’est le seul moyen pour récupérer votre argent car my-espresso est basé en ESPAGNE et cela reviendrait très cher en traduction+ frais avocat et très long.
    CDiscount a du faire pression sur son partenaire, alors envoyer un courrier avec AR, le jeu en vaut le cout, ou alors pleurer.
    cordialement

    • sepamoacelui

      juillet 12, 2016 at 10:12

      l’arnaque du siècle…. comment peut-on croire à une machine à 1 euro! mdr bienvenue les gogos…………. Apprenez à lire les lignes à la fin, il est bien indiqué que cette offre n’est valable que pour un abonnement à 80 ou 90 euros par trimestre…….

  6. Luc

    février 17, 2016 at 1:09

    J’ai reçu le mail suivant ce matin 17 Février 2016.

    Caroline Morin (factures6@confirmation-commande-retour-client-0939293.info)
    Ajouter aux contacts
    11:31
    factures6@confirmation-commande-retour-client-0939293.info
    Bonjour,
    Le paiement de votre commande pour un compte PREMlUM a été accepté (référence 2038543 – MP). Ceci est d’ores et déjà visible sur votre compte. Pour rappel le montant total est de 158 euros via 2 paiements de 79 euros. Le premier paiement a été validé. Le prochain interviendra dans 3 mois. Ce compte premium est un compte semestriel. Il sera donc reconduit automatiquement tous les 6 mois. Vous pouvez arrêter à tout moment votre compte par simple demande.
    Concernant la possibilité de souscrire à des services optionnels, je vous invite à contacter notre numéro afin de demander un code vous donnant la possibilité à des services en 0ption.
    Par téléphone :
    0890030371
    Service 2,99 € / appel + prix appel
    Ouvert du lundi au Samedi de 09h00 à 21h00.
    Nous nous tenons à votre entière disposition pour répondre à vos demandes,
    Caroline Morin
    Conseillère pour vos accès en ligne

  7. BURI

    janvier 29, 2016 at 5:51

    bonjour,
    même problème avec my expresso.net
    si les personnes concernées sont prêtes à une action groupée me le signalent rapidement.
    mon mail : buri.norbert@***.fr [remplacer *** par orange]

  8. DEMEURE

    décembre 23, 2015 at 11:42

    Bonjour,
    Je n’ai pas souvenir d’avoir reçu un mail du genre « votre commande est acceptée »
    En revanche je viens de voir mon compte bancaire débité de 89.00€ alors que je n’ai fait aucun achat correspondant à cet intitulé commerçant.
    Plus encore, remontant l’examen de mon compte bancaire, je trouve 2 autres débits , 90.70€ en juin et 89.70 en septembre.
    Une belle arnaque !!!!!!!!!!!!! Quel moyen d’obtenir le remboursement ???
    Dans l’attente de conseils
    Cordialement
    Rémy

    • Edith

      janvier 15, 2016 at 11:02

      reçu hier jeudi 14/01 à 22.24

      Commande Cdiscount info@pc-repair.it
      Chère Client(e),
      Pour faire suite à notre précédent mail, nous avons le plaisir de vous informer que votre commande est validée.
      suite à votre commande n°EO202608527 passée sur le site cdiscount.com et expédiée. Nous vous transmettons la facture correspondante.
      Vous trouverez votre facture 50522231823V en télérèglement concernant votre commande EO202608527 sur le lien suivant :
      http://cdiscount.com/clients/download/facture50522231823v.zip
      Montant total pour cette commande : EUR 995,11
      Le montant à payer vous sera facturé à l’aide du moyen de paiement que vous avez choisis :
      Nous avons le plaisir de vous informer que votre colis 6920829110901078 est prêt.
      Il sera donc confié à notre transporteur en charge de sa livraison très prochainement.
      Notre prochain mail vous confirmera la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur.
      Vous pouvez bien entendu suivre votre commande via votre Espace clients.
      Nous vous remercions de votre confiance.
      Nous vous en souhaitons bonne réception et espérons vous retrouver
      très prochainement

      J’ai bien sur vérifié mon compte directement sur le site de cdiscount, et je n’ai aucune commande en cours

  9. bernard

    décembre 14, 2015 at 4:22

    bonjour à tous
    Je ne comprends pas pourquoi la police ne prend pas mon dépôt de plainte concernant cette affaire donc pas de possibilité de me faire rembourser

  10. michel

    novembre 12, 2015 at 5:44

    J’ai passé commande chez cdiscount en suite j’ai reçu une proposition d’une machine à expresso à 1€, que j’ai pris au final je me retrouve avec 90€70 prélevé sur mon compte. Je veux retourner cette machine et être remboursé des 90€70 je prend contact avec le juge de proximité
    c’est scandaleux que Cdiscount travail avec des sociétés comme ça

    • gerard

      novembre 19, 2015 at 6:47

      bonjour Michel, faites opposition sur votre compte car j’ai eu la même arnaque, passé trois mois il vous repréleve 89.70€ sans votre accord. Je vais porter cette affaire devant le juge de proximité, cordialement

  11. Valerio

    novembre 12, 2015 at 10:19

    Je suis comme vous. Moi c’était suite a un jeu concours.
    J’ai reçu cette offre d’une cafetière Nespresso à 1€. Finalement retiré 90,70€ J’ai reçus la cafetière, c’est pas une Nespresso mais imitation qui s’appelle Espressione, bon elle fonctionne. Impossible de me connecter à mon espace client. J’essaye de les joindre par téléphone impossible.
    Que dois-je faire ? et je vois qu’on est plusieurs à cette fait avoir.

  12. Lydie

    octobre 22, 2015 at 10:36

    En répondant à un jeu gratuit, après avoir rempli ma fiche, une autre page s’est ouverte me proposant une machine expresso à 1€, j’ai accepté, mais ils m’ont jamais dit qu’il fallait prendre d’abonnement, ne voilà t-il pas que le 20/10/2015, expressosav.fr à prélevé sur mon compte 90,70€.
    Je n’ai pas eu aucune confirmation concernant aucun envoi de la machine, et je n’ai rien reçu. Je suis allée à ma banque et j’ai fermé ma carte bancaire, j’ai été a la gendarmerie porté plainte, car je pense que je suis tombé sur un site frauduleux.

    • sabah

      novembre 8, 2016 at 12:33

      bonjour, j’ai passé une commende le 01/11/2016 my expresso sur internet
      Je n’ai pas reçu de mail de confirmation ni de numéro de commende, j’ai essayé d’appeler, personne ne répond alors j’ai appelé c discount pour savoir plus sur la commende, ils m’ont dit que c’était une arnaque, voila

  13. pepette

    octobre 19, 2015 at 7:58

    Voici ce que j’ai reçu de my-expresso.net, suite à une plainte car j’ai bien reçu la machine… Mais elle ne marche pas.

    SEP 03, 2015 | 12:45PM CEST
    Laurence Barbier replied:
    Madame, Monsieur, bonjour,
    Le montant de 90,70 € qui a été débité sur votre compte par nos services correspond au montant de l’abonnement au site my-expresso.net.
    En effet, vous avez souhaité profiter d’une offre à 1€ pour 3 jours de période d’essai et à l’issue de cette période d’essai, vous ne nous avez pas fait part de votre souhait de vous désabonner du site my-expresso.net. L’abonnement au site my-expresso.net est soumis à un engagement de 3 mois.
    Chaque mensualité étant de 29,90 €, votre prélèvement de 90,70 € correspond au montant de l’abonnement pour 3 mois des coffrets « le café du mois » plus l’offre de bienvenue « cafetière expresso » à 1 €.
    Concernant votre souci avec la machine reçue et conformément aux dispositions du code de la consommation applicables à la vente à distance, vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter de la réception du Produit.
    Vous pouvez exercer ce droit en retournant le Produit à my-expresso.net à l’adresse postale mentionnée ci-dessous, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
    Mobiltron France SAS
    20 rue Pierre et Marie Curie
    ZA La Blinière
    35370 Argentré du Plessis
    FRANCE
    Vous trouverez en pièce jointe le formulaire que vous devrez télécharger, compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
    Si, par contre, vous décidez garder la cafetière, afin de recevoir votre coffret « Le Café du mois » chaque mois, vous devrez valider celle de votre choix parmi les 2 proposées. Vous retrouverez ces 2 offres mensuelles dans l’onglet NOS BOX, ainsi que dans la newsletter qui vous sera envoyée par émail une fois par mois. Le choix est disponible du 1 au 10 de chaque mois.
    La validation ou commande des coffrets n’entrainera aucun frais supplémentaires pour vous. Les 3 coffrets sont inclus dans le montant de 90.70€.
    Nous vous confirmons que votre désabonnement a bien été pris en compte.
    Si votre période d’essai de 72h est arrivée à son terme, votre désabonnement sera pris en compte à l’issue des 3 mois d’engagement. Votre désabonnement sera automatique si vous retournez la cafetière. Dans ce cas, vous serez remboursé sous 15 jours à compter de la date de confirmation du retour et votre engagement aura terminé.
    Plus aucun prélèvement ne sera effectué sur votre carte.
    Si vous rencontrez des problèmes ou que vous souhaitez de plus amples informations, n’hésitez pas à contacter notre service client par retour de mail ou par téléphone au 0800 89 90 95. Ce service est ouvert du Lundi au Vendredi de 10h00 à 19h00.
    Meilleures salutations,
    L’Equipe my-expresso.net

  14. mina

    octobre 16, 2015 at 6:20

    J’ai passé commande chez cdiscount en suite j’ai reçu une proposition d’une machine à expresso à 1€, que j’ai pris au final je me retrouve avec 90€70 prélevé sur mon compte.

  15. Matthys Alain

    octobre 12, 2015 at 7:13

    ————————————————————
    Votre commande est acceptée
    ————————————————————
    Données du paiement
    ——————-
    Site Internet : http://myfr-shop.com/
    Référence de paiement : 417330634
    Total : 320.00 EUR
    Méthode de paiement : VISA 49XXXXXXXXXXXXXX
    Marque secondaire : e-Carte Bleue
    Statut : Autorisé
    ———————
    Vous trouverez votre facture en télérèglement concernant votre commande G147852 Sur le lien suivant :
    http://myfr-shop.com/index/124578/12354178/6369553
    Imprimez ou enregistrez ce courriel pour pouvoir vous y référer ultérieurement.
    Le paiement est traité par Ogone.
    Ogone garantit que vos informations financières seront traitées conformément aux normes de sécurité les plus élevées.
    Pour toute demande ou question à propos de la commande, veuillez contacter directement Prepaid Company.

  16. serge

    septembre 1, 2015 at 11:07

    suite au site my expresso, j’encourage les personnes à faire un courrier à Emmanuel Macron, ministère des finances, 139 rue de bercy, 75012 paris.
    Plus il y aura de courriers et plus nous aurons du poids pour faire valoir nos droits

  17. ferrer

    septembre 1, 2015 at 9:35

    attention site my expresso GROSSE ARNAQUE
    90.70 euro retiré sur mon compte et machine à 1 euro jamais reçue. C’est un scandale que la répression des fraudes n’agisse pas. S’il y a des internautes qui veulent faire une action de groupe, je suis partant, mon mail sergefe34@***.com [remplacer *** par gmail]

    • MONTAULIEU

      octobre 9, 2015 at 11:02

      Gros problèmes avec My-expresso.net.
      J’ai, par l’intermédiaire de Cdiscount (07/2015) reçu une machine expresso (et quelques dosettes) non à 1 € mais à 90.70 €. Depuis 1 mois impossible de me connecter à l’espace membre, pas de réponse aux mails, pas de réponse au tel.
      Cdiscount doit intervenir, c’est par l’intermédiaire de son site que l’arnaque à pu se faire.
      Il faut informer FIA-NET

  18. Kakou Lou Nan Estelle

    août 12, 2015 at 1:41

    J’ai passé commande chez c discount en suite j’ai reçu une proposition d’une machine à expresso à 1€, que j’ai pris au final je me retrouve avec 90€70 prélevé sur mon compte.

    • boudot

      septembre 2, 2015 at 1:17

      J’ai eu le même problème que vous et avec un peu de ténacité, j’ai enfin reçu ma cafetière expresso ; au moins j’ai récupéré ça !!!

      • mina

        octobre 16, 2015 at 6:30

        bonjour, vous l’avez reçu quand ? combien de temps entre la commande ? parce que j’ai eu le même problème, et est-ce que vous êtes désabonné ?

    • nay

      septembre 22, 2015 at 4:52

      Bonjour,
      j’ai reçu une pub me proposant une machine Expresso pour 1 euro et je me suis retrouvée de 90,70 euros et je n’ai reçu aucune machine.
      Que faire ? Dites moi s’il vous plait comment et quoi faire car cela me met à découvert et je ne peux donc même pas payer mon loyer….
      Là ça fait environ 30 minutes que j’attends un conseiller clientèle sur leurs numéro vert…
      Cordialement en attendant votre aide.

  19. Pierre

    juillet 15, 2015 at 12:07

    Je pense que c’est une belle arnaque voici le texte :
    ********************************************************************************************
    Confirmation de commande – Votre reçu
    Montant de la commande : 129.75 euros
    Option: Renouvellement automatique chaque mois
    Première livraison: 16 Juillet 2015
    Pour suivre et gérer votre commande cliquez ici.
    Nous vous remercions pour votre paiement. Pour nous contacter cliquez ici.
    Direct Achat
    Produits de la maison – Services à la personne

    *******************************************************************************************************
    Quand on clique (je suis sous linux ) pas d’installation possible de virus pour windows, le site apparait avec un n° de téléphone en 0899 ****** et impossible de naviguer dessus.
    Arnaque très bien faite.

    Pièce jointe

  20. Camille

    juillet 13, 2015 at 10:36

    Bonjour, j’ai reçu un e-mail du site http://nosachats.com Il est frauduleux.
    Il me dise dans l’e-mail que je vais être prélevé de 132euros et ma commande sera expédiée dans 2 jours, hors je n’ai jamais commandé quoi que se soit sur ce site !
    Lorsque je clique sur le lien je tombe sur le site qui ne contient qu’une seule page avec un numéro de téléphone pour joindre le service client évidemment payant ! Dois je appeler ? Ou plutôt laisser tomber ? Vont ils me prendre cette somme ?
    Merci !

    • rio

      juillet 17, 2015 at 9:23

      J’ai eu deux messages similaires et je viens de recevoir un avis d’erreur de la boite pour les contacter. J’ai contacté le site sur mon portable

      • Helene

        août 13, 2015 at 2:41

        Bonjour, nous avons le même soucis à ce moment même et quand on essaye de les joindre, ils sont injoignables évidemment!!!! Avez vous essayez de les appeler ?
        Avez vous réussi à vous désabonnez ? Parce que quand j’essaye de le faire, apparemment on ne peut pas car l’adresse n’est jamais valide comme par hasard! grosse arnaque !!!! Si je les avais en face ces c*nnards !

  21. lili

    mai 5, 2015 at 4:27

    J’ai eu la même chose que Maryse.
    J’ai reçu une machine à café gratuite sans l’avoir commandée et on m’a débité sur mon compte 89.70€ pour un abonnement trimestriel auquel je n’ai pas souscrit et surtout sans que je n’ai JAMAIS donné mes coordonnées bancaires ! Comment faire pour me faire rembourser ?

  22. HASSANE

    février 16, 2015 at 6:19

    Je viens d’être approché par Mairie association qui dit être un organisme de prêt en 72h, mais avant il me demande 325€ de frais d’assurance.
    Est ce une arnaque?

    • mounia

      novembre 12, 2015 at 10:43

      Bonjour,
      Il faut bloquer la CB qui concerne ce prélèvement, et signer un papier indiquant que vous n’êtes pas à l’origine de cette démarche et qu’il s’agit d’une arnaque dans votre agence pour vous faire rembourser, si vous ne faites rien, vous allez être débité tous les 3 mois. Honte à Cdiscount qui ne sont pas capable de bloquer ce genre d’arnaque sur leur site.

  23. MARYSE

    février 14, 2015 at 4:25

    J’ai reçu un mail de contact@my-expresso.net m’informant que ma commande de café a bien été prise en compte et ce en date du 12/01/2015. Je n’ai jamais commandé de café. Comment puis-je contester ?

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